抖音对口腔有哪些限制(抖音限制口腔行业吗)

近几年来，美团和抖音是口腔行业外运营的线上消费阵地。两大平台尽管展现模式和运营方式不同，但高频的消费聚集及快速触达潜在消费者的能力，使全国口腔门店前赴后继，试图通过便利的在线咨询、预定和支付手段去获得最大的增量利益。然而，理想与现实反差很大，在获取最大增量利益的同时，高昂的推广费用和佣金也是令人咂舌。这对于一些中小型口腔门店来说，风险成倍数增长，也使他们陷入“做与不做”的两难境地。

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美团和抖音是口腔行业利益增量及初诊拓客最有效的利器，但两者谁更胜一筹却无法进行直观评判。美团是通过对线上门店的包装，利用图片展示，客户有了明确需求后主动搜索实现线上或线下消费，而抖音则是通过短视频的内容吸引，引导消费者填写表单，再完成线上到线下的体验，属于被动推荐。两者都打破了地域限制，让消费者都能快速找到精准匹配的服务。

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但有利益就有竞争，在昆明，美团上的口腔机构多达近百家，抖音信息流也多达40余家。各门店之间的竞争压力不仅来源于资金的投入、线上的排名，还有自身机构的环境、服务、属性等的大众认可度以及包括稍不注意就招来的差评和投诉。

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在两大平台的运营过程中，差评和投诉都是绕不过去的一个坎。尤其对于美团来说，与大众点评的通关模式，督促口腔门店必须不断勤练内功，门店为此也被搅得身心力竭。又要注重医疗质量，还要注重医疗服务，还必须提供就诊体验。但消费者对此却无动于衷，让他们给个好评，“比登天还难”。昆明某大型口腔连锁机构一负责人说，有时减免费用，赠送小礼品，患者都不愿写好评。

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但不可否认的是，美团6图+100字的优质好评确实“反人性”。暂且不说一般人是否有文采去写这么一长段文字，即使有，大多数人也不愿把时间浪费在诊疗后的与自己毫无相干的事情上。但好评对于口腔机构来说又至关重要，很多顾客到店确实是受到了评分的指引，这让口腔门店陷入到一个无法走出的循环。

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美团具备快消属性，因此口腔机构在上面的推广主要以引流为主，这导致线上来客产值不高，低端消费太多。抖音（昆明）也好不到哪里去，竞争之下种植最低表单1699元。触底的价格和客产值低，已让很多门店做一单亏一单，原想靠引流开发高价值项目的计划泡汤。

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其次，抖音的4种收费模式及推广模式使获客路径充满了不确定性，这让很多门店开始“薅免费的短视频羊毛”，即自己生产内容。结果，天真被现实打败，没有专业团队和设备、没有好的出镜人员和剧本，制作出的短视频难以突破基础播放量，没做几期就丧失信心。

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不可否认，美团和抖音搭建出了高频消费聚集平台，口腔依托平台完成利益增量，但两大巨头近乎“苛刻”的运营要求，也让很多口腔机构进退两难。不投，口腔消费线上化的渗透率正在提升，投了，人力、推广成本和各项内耗又大幅增加。但不管怎样，在当前的互联网洪流中。无论是否参与线上竞争，从即刻起，增强诊疗服务和进店体验，提升留客指数，并坚决秉承医疗质量至上原则，治好病、看好病，不断去积累存量和刺激增量，才是口腔机构以后应对市场最好的利器。

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